Precisa de ajuda?
Atendimento abertoEscolha o assunto e o assistente já abre a conversa com o seu contexto de conta carregado. Se for caso de chamado, ele registra e devolve o número.
Verificando a conexão
O portal ainda está carregando os seus dados. Nada nesta tela deve ser considerado definitivo até esta faixa sumir.
Distribuidor autorizado Castrol Brasil
Pedido, produção e entrega
Cada linha vem do Pedido registrado no Salesforce CDO, com status, semáforo, documento SAP e data prometida. Quando houver desvio, o atendimento é aberto pelo próprio portal.
| Pedido | Status | Valor | Volume | Prometido | Atraso | Origem | Documento SAP |
|---|
Relacionamento comercial
Classificação, score, mix, sell in e sell out lidos da conta no Salesforce CDO, com o que sustenta a faixa e o que está em aberto.
Catálogo autorizado
Escolha os produtos e as quantidades. O portal calcula volume e total antes de você enviar, e o pedido entra na fila de produção com data prometida.
Atendimento
Abra um chamado, tire dúvidas sobre pedidos e produtos, ou peça uma reposição. O assistente atende agora e o time da Castrol assume quando precisar.
Escolha o assunto e o assistente já abre a conversa com o seu contexto de conta carregado. Se for caso de chamado, ele registra e devolve o número.
Apoio comercial
Condições vigentes para a sua distribuidora neste trimestre. Para aderir, fale com o seu executivo ou abra um chamado pelo atendimento.
Pedidos a partir de 5.000 litros de EDGE ou MAGNATEC no trimestre ganham bonificação progressiva em produto, creditada no pedido seguinte.
Vigente até 30/09/2026Ative as linhas ACTEVO e POWER1 na sua carteira e receba material de ponto de venda e treinamento do balconista, sem custo.
Adesão até 15/09/2026Distribuidores em faixa Ouro com contrato ativo têm 45 dias de prazo em pedidos acima de 10.000 litros, sujeito a análise de crédito.
Benefício permanente da faixa